有限保固須知

親愛的客戶，感謝您購買 XROUND 產品。XROUND Inc. 保證其產品沒有材料或工程缺陷，若有例外情況或問題，如下所述：

保證期限為購買日或產品寄送日起算一年以內。當您的有限保證過期，法律上的所有保證期也將過期。

本產品對於以下情況導致的任何缺陷、故障或失靈概不負責：

1. 由錯誤操作、濫用、人為疏失導致的電子、機械、外殼或各種零件之損害。

2. 由不可抗力或是自然力、天災導致的損害。

3. 由未經授權的維修中心或人員進行不恰當的修理。

4. 電池老化或耗損等、長期正常使用過程中的電池健康度下降導致可使用時間減少、按鍵變難按、耳罩脫皮 等。

此類都屬於正常耗損，不在保固範圍內。    

5.任何因人為意外、不當使用、或各種外型物理損害 (包括但不限充電盒上蓋脫落、麥克風斷裂等) 而無法正常使用的情況。

這些人為意外/外型/物理 損害均不在保固範圍內。

請注意，一旦產品的保固期限結束，我們將無法提供維修服務。我們建議在保固期間內檢查和維護您的產品，以確保最佳性能。

其他注意事項

1. 商品保固期從您的產品到貨日起算一年內，請您提供購買或保修證明。

2. 若有維修需求，請寄送Email至service@embracelab.com ，

並請詳述

姓名:

聯絡電話:

產品購買時間:
產品問題:

客服詢問信件請在信件主旨中註明：【客服維修】產品名 _ 姓名，
以便我們更有效率地為各位處理問題。

3. 產品檢測服務需由客戶自行寄回維修地址，同時需由客戶負擔寄回時的風險及產品安全。

寄送包裹請留意注意事項，避免延遲您的處理進度，請務必在包裹內附上小紙條註記以下資訊：

姓名 /  聯絡電話

若未註記清楚，將造成技術人員無法判定是哪位用戶的包裹，進而影響處理時間延宕，也請知悉。

耳機產品寄送前，請務必清理耳機，請清潔耳垢等等髒，因耳垢屬人體分泌物，我們收到物品是無法為您處理的。
請用濕紙巾輕輕擦拭，勿用棉花棒戳，若受損是無法處理的哦。

4.退換貨表單填寫
若初步判斷無法幫您排除問題，技術人員會提供您換貨表單填寫。
請勿將商品直接寄回，若未填寫表單或自行填寫表單，會造成包裹無法配對無法處理。

5.本公司保留修訂產品維修條款之權利，而無需另行通知。

6.如有任何爭議，本公司保留最終決定權。